Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://baushtelle.ru при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

Целью настоящего документа является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные при заказе бетона марки С-25 и других сопутствующих услуг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также создание прозрачных условий взаимодействия с Оператором.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки бетона).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта https://baushtelle.ru.
Обработка данных — любое действие с данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи или заказывает поставку строительных материалов.

Цели сбора и обработки информации

Владелец сайта осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для реализации функций по поставке бетона и оказанию клиентского сервиса. В частности, данные обрабатываются для:

Оформления и исполнения договоров поставки бетона С-25, расчета стоимости доставки и согласования времени прибытия спецтехники на объект.
Поддержания связи с Пользователем, предоставления ответов на запросы, консультаций по техническим характеристикам продукции и условий сотрудничества.
Направления уведомлений о статусе заказа, изменении цен или информировании об акционных предложениях (при наличии соответствующего согласия).
Повышения качества обслуживания клиентов и анализа востребованности конкретных услуг на сайте.

Перечень обрабатываемых данных и способы их получения

Оператор может обрабатывать следующие категории данных, которые Пользователь предоставляет добровольно:

Имя и фамилия (для идентификации клиента при общении).
Контактный номер телефона (для оперативной связи и координации доставки).
Адрес электронной почты (для отправки счетов, договоров и коммерческих предложений).
Адрес объекта строительства (для расчета логистики и осуществления поставки бетона).
Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, cookies) для оптимизации работы ресурса.

Сбор информации осуществляется через формы заказа, чаты на сайте, электронную почту или в ходе телефонных переговоров после того, как Пользователь оставил заявку на https://baushtelle.ru.

Права и обязанности Оператора

Администрация сайта обязуется соблюдать следующие принципы при работе с данными:

Использовать данные строго для целей, указанных в настоящей Политике.
Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.
Обеспечивать точность и актуальность данных путем их уточнения у Пользователя при необходимости.
Прекратить обработку и уничтожить данные по достижении целей их сбора или по требованию самого Пользователя.

Владелец сайта имеет право обрабатывать данные без дополнительного согласия в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://baushtelle.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации об обработке его персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках хранения.
Право требовать уточнения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или недостоверными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
Право требовать удаления своих данных из базы в любой момент времени.

Сроки хранения и условия удаления данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо в течение срока, установленного законом (например, для целей бухгалтерского и налогового учета по concluded договорам поставки бетона).

Удаление информации происходит в следующих случаях:

Цель обработки достигнута (заказ выполнен, связь с клиентом больше не требуется).
Пользователь отозвал свое согласие на обработку.
Выявлено, что данные были собраны незаконно или без надлежащего основания.

Защита информации и конфиденциальность

Для предотвращения утечек и несанкционированного использования данных Администрация сайта применяет комплекс мер защиты:

Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач (например, менеджеров по продажам или водителей бетоновозов).
Использование защищенных каналов связи и парольной защиты доступа к административным панелям сайта.
Регулярный мониторинг безопасности системы для выявления возможных уязвимостей.

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств по договору (например, передача адреса объекта водителю или передача данных в налоговые органы согласно закону).

Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://baushtelle.ru.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает, что Пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.

Заключительные положения

Нажимая кнопку «Отправить» в формах заказа или предоставляя свои данные иным способом на сайте, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с данной Политикой, понимает её содержание и дает своё полное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с изложенными здесь правилами.